01 | Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Der Royal Automobile Club of Belgium (RACB) und alle seiner Gruppe angeschlossenen Unternehmen legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre und sind sich der Bedeutung bewusst, die Sie beidem beimessen.
Der RACB möchte Sie so weit wie möglich informieren, Ihre Rechte respektieren und Ihnen die Möglichkeit geben, zu kontrollieren, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wie es die EU-Verordnung 2016/679 vom 27.4.2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, bekannt als Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, im Folgenden „Verordnung“), vorsieht.
Unabhängig davon, ob Sie Mitglied, Lizenznehmer, Kunde, Vertragspartner und/oder Besucher unserer Websites und/oder Nutzer unserer Anwendungen sind, besteht der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie (im Folgenden „Datenschutzrichtlinie“ oder „Richtlinie“) darin, Sie klar darüber zu informieren, wie Ihre personenbezogenen Daten vom RACB gesammelt und verarbeitet werden und welche Möglichkeiten Sie haben, diese Nutzung zu kontrollieren.
Sie erklären sich mit dieser Richtlinie einverstanden, indem Sie u. a. ein dafür vorgesehenes Kontrollkästchen aktivieren, indem Sie unsere Website weiterhin besuchen oder indem Sie einige unserer Dienste nutzen.
Wenn Sie nicht verpflichtet sind, dem RACB Ihre Daten mitzuteilen oder deren Verarbeitung zuzustimmen, sind jedoch bestimmte Mitteilungen erforderlich, insbesondere um die Ausführung eines Vertrags und/oder die Einhaltung der geltenden Gesetzgebung zu ermöglichen.
Änderungen an der Richtlinie können jederzeit vorgenommen werden. Die Richtlinie gilt auch für die Erfassung, Verwaltung und Nutzung Ihrer Daten durch andere mit dem RACB verbundene Unternehmen, unbeschadet zusätzlicher Bedingungen, die für bestimmte Dienste oder Anwendungen gelten. Die jeweils gültige Fassung der Richtlinie kann jederzeit auf der Website www.racb.com eingesehen werden.
02 | Anwendungsbereich
Diese Datenschutzrichtlinie legt die Grundsätze und Richtlinien für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten fest, die während Ihres Besuchs auf dieser Website und/oder im Rahmen unserer sportlichen, vertraglichen oder geschäftlichen Beziehungen erfasst werden.
Der Begriff der personenbezogenen Daten (im Folgenden „Personenbezogene Daten“ oder „Daten“) bezieht sich auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Eine Person ist „identifizierbar“, sobald sie direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einem oder mehreren spezifischen Elementen, die für sie charakteristisch sind.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für unsere Beziehung mit natürlichen Personen. Bei juristischen Personen gilt diese Richtlinie nur für personenbezogene Daten natürlicher Personen, die die juristische Person vertreten oder als deren Vertreter handeln (z. B. Auftragnehmer, Angestellte oder andere Kontaktpersonen).
Im Gegensatz dazu sind „nicht personenbezogene Daten“ Informationen, die eine natürliche Person nicht identifizieren.
03 | Verantwortliche Person für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Die für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Person ist Frau Eveline Blanckaert vom Royal Automobile Club of Belgium VoG, Rue d‘Arlon 53 in 1040 Brüssel (RJP Brüssel Nr. 0403.465.154), eveline.blanckaert@racb.com.
04| Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten
Der RACB sammelt die folgenden personenbezogenen Daten:
- die Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen: infolge Ihrer Mitgliedschaft, des Abonnements unserer Dienstleistungen, der Erteilung eines Auftrags, des Abonnements eines Newsletters, der Erstellung eines Benutzerkontos, der Beantragung einer Sportlizenz, infolge von Reklamationen oder einfach freiwillig; diese Daten können Identifikations- und Kontaktdaten sein (z. B. Name, Vorname, Adresse und Ort, E-Mail-Adresse, Telefon- oder Mobiltelefonnummer, Geburtsdatum, Alter, Geschlecht, Sprache usw.), berufsbezogene Daten (z. B. Unternehmensnummer/USt-IdNr., Beruf, Name und Position im Unternehmen usw.), Finanz- oder Bankdaten (z. B. IBAN, BIC, Name des Kontoinhabers, Rechnungs-/Lieferadresse), IT-Daten (z. B. Benutzername, Kennwort, Sicherheitsfragen, Login-Zeiten, IP-Adresse, Standort usw.), auf Ihr Kaufverhalten bezogene Daten (z. B. Lieblingsprodukte oder -dienstleistungen, Vorlieben und Interessen, frühere Käufe usw.) oder sonstige Daten (z. B. Anmerkungen, Vorschläge, Erfahrungsberichte und alle anderen Formen von Feedback, Texte, Bilder, Lebenslauf usw.);
- Daten, die sich aus der Nutzung unserer Websites, Anwendungen und anderer Online-Dienste ergeben (insbesondere mithilfe on Cookies – siehe unten): besuchte oder genutzte Seiten, Websites und Anwendungen, Suchanfragen und Daten, die dort eingegeben werden oder auf die der RACB zugreifen kann (z. B. IP-Adresse, Standort, Datum und Uhrzeit der Abfrage usw.);
- Daten, die von Dritten stammen: nach ihrem Kauf oder ihrer Anmietung bei Anbietern, die sich auf diese Tätigkeit spezialisiert haben, nach Vereinbarungen mit Partnern, Daten, die öffentlich zugänglich und/oder in sozialen Netzwerken oder anderen verfügbar sind, unter Berücksichtigung der Bedingungen und der Beschränkungen, die für die von diesen Anbietern besessenen Daten gelten, Daten, die im Allgemeinen von derselben Art wie die oben genannten sind oder eine Aktualisierung derselben darstellen.
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Dauer zur Erreichung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Die Dauer kann je nach den betreffenden Daten/Zwecken variieren.
05| Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Der RACB erhebt und verarbeitet Ihre Daten nur nach Ihrer Einwilligung oder auf einer gültigen Rechtsgrundlage, wie z. B. zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, zum Abschluss oder zur Ausführung eines Vertrags oder aufgrund eines berechtigten Interesses des RACB oder eines Dritten, um insbesondere die folgenden Zwecke zu erfüllen:
- Erbringung von Dienstleistungen oder Produkten, das Management von Verträgen und Kunden, d. h. deren Verwaltung, insbesondere die steuerliche und buchhalterische Abwicklung, die Überwachung und Ausführung von Aufträgen, die Inrechnungstellung und eventuelle Einziehung von Beiträgen oder anderen Forderungen, die Überwachung der Zahlungsfähigkeit und das Inkasso, mit oder ohne Hilfe von Dritten;
- Information über die vom RACB angebotenen Produkte und Dienstleistungen;
- Kundenwerbung, wie z. B. Werbung und Direktmarketing, insbesondere durch das Versenden von Werbung („Newsletter“) und Informationen sowie Einladungen, sei es auf gezielte und/oder nicht gezielte Weise, auf elektronischem Weg oder über SMS, soziale Netzwerke und/oder auf postalischem Weg, sowohl über Aktivitäten, Angebote, Aktionen und/oder Aktivitäten des RACB, mit Ihrer Zustimmung und/oder im legitimen Interesse des RACB, um seine Dienstleistungen für seine Mitglieder, Partner und Kunden zu bewerben;
- Kommunikation von Werbeangeboten des RACB oder seiner Partner und Angebot zur Teilnahme an Gewinnspielen;
- Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Marktforschung, Statistiken und Wartungsarbeiten sowie kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen, Websites und (mobilen) Anwendungen, sowie Erstellung und Personalisierung von Benutzerprofilen, Optimierung von allgemeinen Strategien sowie von Verkaufs- und Marketingstrategien des RACB und seiner Partner, einschließlich der Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Treueprogrammen und gezielten Werbeaktionen, sowie weiteren Maßnahmen;
- Überprüfung des Mindestalters für bestimmte Dienstleistungen;
- Optimierung unserer Dienstleistungen und Produkte, Websites sowie anderer Anwendungen;
- Schutz unserer Dienstleistungen und Produkte, Websites sowie anderer Anwendungen;
- Einhaltung aller geltenden Gesetze.
06 | Personen mit Zugriff auf gesammelte personenbezogene Daten
Der RACB gibt Ihre Daten normalerweise nicht an Dritte weiter. Davon ausgenommen sind folgende Situationen:
- bei Unternehmen, die zur gleichen Gruppe gehören und daher mit dem RACB verbunden sind, wobei eine Liste dieser Unternehmen auf Anfrage erhältlich ist; diese Unternehmen verwenden Ihre Daten für die gleichen Zwecke wie oben beschrieben;
- bei Unterauftragnehmern, die die Daten im Namen und im Auftrag des RACB (oder eines Unternehmens der Gruppe) verarbeiten und die unter seiner Verantwortung und nach seinen Vorgaben handeln (wie z. B. Datenbankmanager, Werbeagenturen oder andere Dienstleister); unsere Unterauftragnehmer garantieren hinreichend, dass angemessene technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt werden, damit die Verarbeitung den gesetzlichen Anforderungen entspricht und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet.
- wenn Sie uns Ihre vorherige und ausdrückliche Zustimmung erteilt haben;
- in gesetzlich festgelegten Fällen, aufgrund einer Verpflichtung im Rahmen eines behördlichen oder gerichtlichen Verfahrens oder auf Antrag der gesetzgebenden oder gerichtlichen Behörden.
Wenn Ihre Erlaubnis gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir glauben, dass Ihre Erlaubnis unter den gegebenen Umständen angemessen ist, bitten wir Sie um Erlaubnis, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben oder in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln.
07 | Sicherheit von personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns ausdrücklich oder in automatisierter Form übermitteln, werden in der Datenbank des RACB aufbewahrt.
Der RACB trifft alle notwendigen administrativen, technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Daten vor Zerstörung, Verlust, unbeabsichtigter Veränderung, Beschädigung, versehentlichem oder unberechtigtem Zugriff oder sonstiger unbefugter Verarbeitung zu schützen.
Zur Erfüllung bestimmter Aufgaben greift der RACB auf die Dienste anderer Unternehmen (z. B. technische Wartung unserer Website usw.) zurück. Diese Unternehmen haben nur insoweit Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, als es für ihre Tätigkeit erforderlich ist.
Die Anzahl der Angestellten oder Mitarbeiter, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, ist beschränkt. Dieser Zugriff erfolgt nur in dem Umfang, der zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.
08 | Verwendung von Cookies
Der RACB verwendet Cookies, um Informationen zu sammeln, um die Navigation auf der Website oder die Nutzung mobiler Anwendungen zu verbessern sowie um dem Management geschäftliche Daten oder Marketinginformationen bereitzustellen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte Ihres Geräts gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere mobilen Anwendungen nutzen. Diese Standardtechnologie ermöglicht es, bestimmte Informationen über den Besucher zu erfassen, wie z. B. die Wahl der Sprache, die besuchten Seiten, die Dauer des Besuchs, das Kennwort usw. Cookies können vom Server unserer Website oder unter der Verantwortung von Dritten, mit denen diese Website zusammenarbeitet, platziert werden. Cookies können auch von Websites sozialer Medien platziert werden, mit denen die Website verlinkt ist. Bei der Nutzung der Website oder der mobilen Anwendungen werden Sie gefragt, ob Sie mit der Verwendung und Speicherung dieser Cookies auf Ihrem Gerät einverstanden sind. Sie können diese Cookies jederzeit aktivieren oder deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern oder, im Fall unserer mobilen Anwendungen, diese deinstallieren. Soweit Cookies personenbezogene Daten enthalten, können diese Daten wie nachfolgend beschrieben eingesehen und korrigiert werden.
09 | Links zu anderen Websites
Wenn wir Ihnen Links zu anderen Seiten anbieten, dient diese Verlinkung ausschließlich zu Ihrer Information. Wir empfehlen Ihnen, beim Aufrufen dieser anderen Websites deren Hinweise zum Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten sorgfältig zu lesen. Der RACB ist nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Praktiken des Eigentümers oder Betreibers dieser Websites.
10 | Ihre Rechte in Bezug auf die von uns erfassten personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden immer in Übereinstimmung mit den oben genannten legitimen Zwecken verarbeitet. Sie sind in angemessener, sachdienlicher und nicht übermäßiger Weise zu erheben und zu verarbeiten und dürfen nicht länger aufbewahrt werden, als es zur Erreichung der beabsichtigten Zwecke erforderlich ist.
10.1. Widerspruchsrecht gegen die Nutzung zu Kundenwerbungszwecken
Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen der Nutzung Ihrer Daten durch den RACB zu Zwecken der Kundenwerbung (Direktwerbung), einschließlich des damit verbundenen Profilings, ganz oder teilweise widersprechen. Sie brauchen uns nur eine entsprechende Mitteilung zukommen zu lassen:
- entweder per E-Mail an: eveline.blanckaert@racb.com ;
- oder online, über Ihr Benutzerkonto oder im unteren Bereich der Ihnen zugesendeten kommerziellen Benachrichtigungen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ klicken und/oder Ihre „Einstellungen“ ändern.
Sie können sich auch direkt an die für die Datenverarbeitung verantwortliche Person wenden (siehe Kontaktdaten oben).
10.2. Recht auf Zugriff auf Ihre Daten
Wenn Sie Ihre Identität nachweisen können, haben Sie das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten. So haben Sie das Recht, die Zwecke der Verarbeitung, die betroffenen Datenkategorien, die Kategorien von Empfängern, an die die Daten übermittelt werden, die Kriterien, nach denen die Dauer der Speicherung der Daten bestimmt wird, und die Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre Daten ausüben können, zu erfahren.
10.3. Recht auf Berichtigung
Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten können Sie entweder über Ihr Benutzerkonto korrigieren, indem Sie die erforderlichen Änderungen selbst vornehmen, oder indem Sie sich direkt an die für die Datenverarbeitung verantwortliche Person wenden (siehe Kontaktdaten oben).
10.4. Recht auf Löschung (oder „Recht auf Vergessenwerden“)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen zu erwirken, nämlich wenn: (a) Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind, (b) Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt, (c) Sie Ihr Widerspruchsrecht wirksam ausgeübt haben, (d) Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, (e) Ihre Daten gelöscht werden müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen. Der RACB stellt von sich aus das Vorliegen der oben genannten Kriterien fest.
10.5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere im Falle eines Streits über die Richtigkeit der Daten, wenn Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, wenn die Daten im Rahmen eines Gerichtsverfahrens erforderlich sind oder für die Zeit, die der RACB benötigt, um zu prüfen, ob Sie Ihr Recht auf Löschung wirksam ausüben können.
10.6. Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen. Der RACB wird dann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, sofern er keine berechtigten und zwingenden Gründe für die Verarbeitung nachweisen kann, die gegenüber Ihrem Widerspruchsrecht überwiegen.
10.7. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Ihren Wunsch können diese Daten an einen anderen Anbieter übermittelt werden, sofern diese Übertragung technisch möglich ist.
10.8. Recht auf Widerruf Ihrer Zustimmung
Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Gültigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitungen nicht berührt.
10.9. 10.9 Wie üben Sie Ihre Rechte aus?
Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine entsprechende Anfrage an die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle, Royal Automobile Club of Belgium VoG, per Post [rue d‘Arlon 53, 1040 Brüssel] und/oder per E-Mail [eveline.blanckaert@racb.com], Fügen Sie ggf. einen Nachweis Ihrer Identität bei. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort, spätestens jedoch einen (1) Monat nach Erhalt der Anfrage.
10.10. Möglichkeit der Einreichung einer Beschwerde
Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den RACB nicht zufrieden sind, haben Sie seit dem 25. Mai 2018 das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen (https://www.privacycommission.be).